Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Морозова Орина Данилівна (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин TOTOSH за адресою https://totoshstore.com/ (далі — Сайт).

1.2. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті. Товар — дитячий одяг та інші товари, фактично представлені в каталозі Сайту. Замовлення — сформований Покупцем перелік товарів із зазначенням кількості, вартості та способів доставки й оплати.

1.3. До оформлення замовлення Покупець може ознайомитися з описом і ціною товару, умовами доставки, оплати, повернення та цією офертою. Прийняття оферти (акцепт) здійснюється шляхом дії, чітко позначеної під час оформлення замовлення як підтвердження його умов. Якщо для конкретного способу оплати передбачена передоплата, вона здійснюється відповідно до умов замовлення.

1.4. Відомості про Продавця наведено в розділі 12. Якщо в замовленні чи на Сайті вказані індивідуальні умови, вони застосовуються до відповідного замовлення в частині, яка не суперечить законодавству України.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений товар, а Покупець — прийняти його та сплатити вартість на погоджених умовах.

2.2. Основні характеристики, розміри, склад матеріалів, наявність і ціна товарів зазначаються у картках каталогу. Зображення мають ілюстративний характер; відмінності відтінків через налаштування екрана не усувають установлених законом прав Покупця у разі невідповідності товару опису. Частина фотографій товарів на дітях є візуалізаціями, створеними для демонстрації образу; фактичний вигляд, колір і принт товару відображено на фотографіях самого товару в картці.

3. Оформлення та підтвердження замовлення

3.1. Покупець вибирає товари, розмір і кількість, додає товари до кошика, заповнює дані одержувача та обирає запропоновані на Сайті умови оплати і доставки.

3.2. Покупець відповідає за актуальність наданих контактних і доставних даних. Продавець повідомляє про підтвердження замовлення доступним контактним каналом або через інтерфейс Сайту.

3.3. Якщо після оформлення виявлено відсутність товару, Продавець повідомляє Покупця й пропонує зміну позиції або скасування із поверненням отриманої оплати за відсутній товар. Заміна здійснюється за погодженням Покупця.

4. Ціни та порядок оплати

4.1. Ціни зазначені в гривнях та відображаються на Сайті до підтвердження замовлення. Кінцева сума складається з вартості обраних товарів та зазначених перед підтвердженням додаткових платежів, якщо вони застосовні.

4.2. За наявності підключеного способу оплати Покупець може сплатити замовлення онлайн через NovaPay. Обробку карткових реквізитів здійснює платіжний провайдер відповідно до власних правил. TOTOSH не повинен отримувати або зберігати повні реквізити платіжних карток.

4.3. Якщо на Сайті доступна післяплата, її умови й можливі комісії повідомляються під час оформлення замовлення. Перелік способів оплати визначається фактично активованими методами в кошику. Також доступна передоплата на поточний рахунок Продавця за реквізитами, які відображаються після оформлення замовлення; товар резервується за Покупцем на 3 (три) дні, після чого неоплачене замовлення може бути скасоване.

4.4. За неуспішної оплати замовлення залишається неоплаченим до підтвердження переказу коштів. Статус оплати визначається підтвердженням від платіжного провайдера, а не лише поверненням Покупця на Сайт.

5. Доставка та передача товару

5.1. Доставка здійснюється способами, що відображені під час оформлення замовлення, зокрема Новою поштою до відділення або поштомата.

5.2. Строки та вартість доставки повідомляються Покупцю під час оформлення або підтвердження замовлення. Замовлення відправляється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження, а за передоплати — після надходження коштів. Доставка здійснюється по території України; послуги перевізника оплачує Покупець за тарифами Нової пошти, якщо інше не погоджено сторонами.

5.3. Під час отримання рекомендується перевірити комплектність, розмір та видимий стан товару. Це не обмежує законних прав споживача щодо недоліків, які виявлено пізніше.

6. Обмін, повернення та відшкодування коштів

6.1. Обмін і повернення товарів належної якості здійснюються у випадках та строки, встановлені чинним законодавством України, з урахуванням установлених законом винятків для окремих категорій товарів. Товари, які продаються лише комплектом, становлять єдиний товар і повертаються комплектом.

6.2. Для дистанційного продажу законодавство передбачає право споживача відмовитися від договору протягом 14 днів, з урахуванням умов, порядку обчислення строку та законних винятків. Жодне положення оферти не обмежує права споживача, встановлені законом.

6.3. Для звернення щодо повернення Покупець надсилає повідомлення на totosha.store@gmail.com або за контактом +380 68 976 17 97, зазначивши номер замовлення та суть звернення. Продавець надає інструкцію щодо способу повернення.

6.4. Якщо виявлено недолік або невідповідність товару, застосовуються гарантії й способи захисту, передбачені законодавством. Розподіл витрат на зворотне пересилання й строки повернення коштів визначаються відповідно до чинного законодавства і конкретної підстави повернення.

6.5. Кошти повертаються погодженим законним способом, зокрема через платіжний сервіс, якщо технічно можливо. Повернення коштів здійснюється на картку, з якої було сплачено замовлення, або на рахунок, зазначений Покупцем, у строки, встановлені законодавством.

7. Права й обов’язки сторін

7.1. Продавець надає достовірну інформацію про товар, опрацьовує підтверджені замовлення, передає товари на погоджених умовах і розглядає звернення Покупців.

7.2. Покупець має право отримати інформацію про товар і Продавця, придбати товар на погоджених умовах і реалізувати права, передбачені законом; зобов’язується вказувати необхідні достовірні дані та виконувати прийняті платіжні зобов’язання.

8. Відповідальність сторін

8.1. Відповідальність визначається законодавством України. Продавець не звільняється від установленої законом відповідальності за недоліки товару, недостовірний опис або неналежне виконання зобов’язань.

8.2. У разі обставин непереборної сили Сторони діють відповідно до законодавства та повідомляють одна одну про обставини, які об’єктивно заважають виконанню зобов’язань.

9. Персональні дані

9.1. Продавець обробляє персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки замовлень, зв’язку з Покупцем та виконання законних обов’язків.

9.2. Мета, підстави, категорії даних, одержувачі, строки зберігання і права суб’єктів викладені в Політиці захисту та обробки персональних даних TOTOSH, доступній на Сайті.

10. Вирішення спорів

10.1. Покупець може звернутися до Продавця за контактами, наведеними нижче. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за відсутності згоди — у встановленому законом порядку.

11. Чинність і оновлення оферти

11.1. Оферта діє з дати її публікації. Продавець може оновлювати її для майбутніх замовлень. До вже укладеного договору застосовуються умови, погоджені на момент його укладення, крім випадків, передбачених законом або погоджених сторонами.

11.2. Дата редакції: 28 жовтня 2026 року.

12. Реквізити продавця

Повне найменування: Фізична особа — підприємець Морозова Орина Данилівна

РНОКПП / інший ідентифікатор відповідно до закону: 3493005166

Місцезнаходження / адреса для звернень: Україна, 02097, м. Київ, вул. Милославська, буд. 31-Б, кв. 82

IBAN для оплат / повернень (за потреби): UA62 3005 2800 0002 6008 0000 0678 5

Найменування фінансової установи: АТ «ОТП БАНК», МФО 300528

Телефон: +380 68 976 17 97 | Email: totosha.store@gmail.com

Сайт: https://totoshstore.com/